摘 要：是非矩阵（Is-Is Not Matrix）方法简易，通过对比已知的现象来查找根本原因，是一种针对问题分析和解决的有效方法，也是在汽车行业已较为广泛的应用质量工具，作为一种通用性的问题解决方法，其应用不受行业的限制。文章提出了一种新的是非矩阵扩展形式，创造性地通过 5W2H 坐标图来阐述如何更有效地描述问题，同时梳理了是非矩阵应用中的难点并给出一些对策性建议。
关键词：是非矩阵；问题解决；5W2H；特征差异
DOI:10.19850/j.cnki.2096-4706.2021.15.045
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2021）15-0166-03
Research on Application of Is-Is Not Matrix in Problem Solving
ZHU Jin1 , YAN Changhe 1 , LI ning2
(1.Continental Automotive Electronics (Lianyungang) Co., Ltd., Lianyungang 222006, China; 2.Lianyungang First People’s Hospital, Lianyungang 222006, China)
Abstract: The Is-Is Not Matrix method is simple. It is an effective method to analyze and solve problems by comparing known phenomena to find the root causes. It is also a widely used quality tool in the automotive industry. As a universal problem solving method, it’s application is not limited by the industry. This paper puts forward a new extension form of Is-Is Not Matrix, creatively expounds how to describe the problem more effectively through 5W2H coordinate diagram, combs the difficulties in the application of Is-Is Not Matrix, and gives some countermeasures recommendations.
Keywords: Is-Is Not Matrix; problem solving; 5W2H; feature difference
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作者简介：朱谨（1980—），男，汉族，江苏徐州人，高级工程师（机械工程），生产主管，硕士，研究方向：精益生产，六西 格玛，设备的优化设计；闫长河（1978—），男，汉族，江苏徐州人， 生产经理，本科，研究方向：精益生产；李宁（1985—），女，汉族， 江苏连云港人，主管护师，学士；研究方向：护理质量管理。