摘 要：为改变传统物业管理模式存在的种种弊端，提升物业的管理效率和业主的居住幸福感，在“互联网+”时代，提出了“互联网+”视阈下商业物业住宅社会服务的系统设计理念。“互联网+”视阈下的物业信息管理采用“一屏两端”，即电脑加手机APP 的模式，引入人工智能模块，通过云简单系统，设计物业的自检报事、产品基本报修、工单管理、设备定期维护应用、维修人员工作量与绩效信息管理等功能，达到减少人工干扰、提高响应速度，信息透明公开的设计效果。
关键词：互联网；物业服务系统设计；云简单
中图分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2020）21-0091-04
Design of Property Service System Based on Cloud Simplicity “Internet Plus” Perspective
YIN Le1，XUE Zhengpeng1，TANG Wei2
（1.Hunan Polytechnic of Water Resources and Electric Power，Changsha 410131，China；2.Beijing Sanyue Zhineng Co.，Ltd.，Beijing 100022，China）
Abstract：In order to change the shortcomings of the traditional property management model and improve the efficiency of property management and the happiness of the owners，in the era of “internet plus”，the system design concept of commercial property residential social services under the “internet plus” perspective is put forward. The property information management under the “internet plus” vision adopts the “one screen at both ends”，that is，the model of computer plus mobile phone APP，the introduction of artificial intelligence module，through the cloud simplicity system to design property self-inspection report，basic product repair，work order management，equipment regular maintenance application，maintenance personnel workload and performance information management and other functions to achieve the design effect of reducing manual interference，improving response speed，and information transparency.
Keywords：internet；design of property service system；cloud simplicity
参考文献：
[1] 刘春博.“双创”背景下的新时代高职院校劳动教育初探 [J]. 农家参谋，2020（22）：273.
[2] 史方. 商业物业管理研究：内涵、现状、经验与趋势 [J].上海房地，2019（4）：31-33.
[3] 某企业销售管理信息系统分析与设计 [EB/OL].（2017-09-22）.https://www.wenku365.com/p-876917.html.
[4] 溪_com. 小区物业管理信息系统 [EB/OL].（2012-05-12）.https://wenku.baidu.com/view/4aaf58040740be1e650e9ab1.html.
[5] 杨献鑫，范思涵. 物业报修管理系统的设计与实现 [J]. 福建电脑，2014，30（1）：40-41.
[6] 侯健，车莉娜. 我国智能化小区的现状与展望 [J]. 黑龙江科技信息，2008（4）：225+165.
作者简介：
殷乐（1984—），女，汉族，湖南长沙人，教师，讲师，工程师，毕业于湖南大学项目管理专业，工程硕士，主要研究方向：项目管理、教研教改、水利PPP 模式、资料整编等；
薛正鹏（1980—），男，蒙古族，内蒙古赤峰人，教师，工程师，毕业于内蒙古农业大学土木工程专业，本科，研究方向：超长混凝土结构，装配式建筑结构；
唐伟（1980—），男，汉族，湖南岳阳人，副总经理，原中国人民解放军空军某部中校，信息化团队技术负责人，工程师，本科，主要研究方向：军民融合项目管理与策划、信创产业发展、三维数字孪生产业发展等。